사업장 이전 전화번호를 옮겨도 그대로 쓸 수 있나요?
사업장 이전 시 기업용 인터넷전화나 전국 대표번호를 쓰고 있다면 주소를 옮겨도 기존 번호를 그대로 유지할 수 있는 경우가 많습니다. 다만 구형 일반 유선전화는 전화국 관할 구역이나 지역번호가 바뀔 때 번호 유지가 제한될 수 있으므로 사전 조회가 필요합니다.
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자주 묻는 질문
사무실 인터넷 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
사무실 인터넷 이전 신청은 새로 입주할 건물의 주소와 호수를 확인해 광케이블 인입 가능 여부를 먼저 조회한 뒤, 이사 날짜에 맞춰 방문 개통을 예약하는 순서로 진행합니다. 좌석마다 연결할 구내 랜선 공사와 외부 회선 이전 일정을 하나로 맞추어야 이사 직후 바로 업무를 볼 수 있습니다.
이사하며 지역이 바뀌면 지역번호 변경 없이 전화는 어떻게 되나요?
서울에서 경기·인천으로 옮기는 것처럼 시·도 경계를 넘어 지역번호 변경이 생기는 구역으로 이전할 때는 기존 지역번호가 붙은 일반 전화번호를 그대로 옮기기가 제한됩니다. 이럴 때는 기존 번호에 안내 방송이나 착신전환을 걸어두고 새 지역번호로 개통하거나, 지역 경계 영향을 받지 않는 전국 대표번호를 활용하는 방법이 있습니다.
이전 기간 동안 사무실 이전 착신전환을 걸어둘 수 있나요?
사무실 이삿짐을 빼고 새 사무실에 전화기를 다시 세팅하는 동안 걸려오는 전화를 놓치지 않도록 사무실 이전 착신전환을 걸어둘 수 있습니다. 장비 전원을 뽑기 전에 담당자 휴대전화나 임시 번호로 착신을 켜두면 이사 당일에도 공백 없이 고객 응대가 가능합니다.
사업장 옮길 때 대표번호 이전으로 서비스가 유지되나요?
전국 대표번호는 물리적인 전화선이 아니라 걸려온 전화를 지정된 실제 착신 번호로 연결해 주는 서비스이므로, 사업장을 어디로 옮기든 번호 그대로 유지됩니다. 새 사업장의 유선전화나 인터넷전화 번호가 바뀌더라도 대표번호의 착신 연결 정보만 수정해 주면 고객들은 기존 대표번호로 똑같이 통화할 수 있습니다.